Kebijakan Privasi

1. Tentang Kebijakan Ini

Kollabo ("kami", "platform") adalah layanan marketplace yang menghubungkan brand dengan kreator konten (KOL) TikTok di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Kollabo, termasuk data yang diperoleh melalui integrasi TikTok.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Pengguna Brand

• Nama dan alamat email (saat registrasi)
• Nama perusahaan / merek
• Informasi pembayaran (diproses oleh pihak ketiga, tidak disimpan di server kami)
• Data campaign yang Anda buat (brief, kriteria KOL, budget)

2.2 Pengguna KOL / Kreator

Saat Anda menghubungkan akun TikTok, kami meminta izin akses berikut melalui TikTok Login Kit:

• user.info.basic — nama tampilan, foto profil, username TikTok
• user.info.stats — jumlah followers, following, dan video
• video.list — daftar video publik beserta statistik (views, likes, komentar)

Data TikTok yang kami simpan: username, jumlah followers, engagement rate, rata-rata views, dan thumbnail 10 video terakhir. Kami tidak menyimpan password TikTok Anda. Token akses disimpan secara terenkripsi dan hanya digunakan untuk menyegarkan data profil.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menampilkan profil KOL kepada brand secara anonim (nama/handle disembunyikan sampai dipilih)
• Menghitung match score antara KOL dan campaign berdasarkan niche, engagement, dan followers
• Mengirimkan notifikasi terkait lamaran dan status campaign
• Meningkatkan kualitas rekomendasi dan fitur platform
• Memproses transaksi pembayaran (subscription brand)
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan. Data TikTok Anda hanya digunakan dalam konteks platform Kollabo.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami berbagi data hanya dalam kondisi berikut:

• Brand yang memilih Anda: Identitas lengkap (username TikTok, nama) hanya dibagikan kepada brand yang secara aktif memilih Anda dalam campaign
• Supabase: Penyedia database cloud kami untuk penyimpanan data
• Penyedia pembayaran: Untuk pemrosesan subscription (data minimal yang diperlukan)
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi data saat transit (HTTPS), enkripsi token TikTok saat disimpan, dan pembatasan akses berbasis peran. Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman — kami mendorong Anda untuk menggunakan password yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun.

6. Retensi Data

• Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif di platform
• Data TikTok di-refresh secara berkala dan diperbarui sesuai izin yang diberikan
• Setelah penghapusan akun, data dihapus dalam 30 hari kalender
• Data transaksi dan invoice disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban pajak

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Mengoreksi data yang tidak akurat
• Menghapus akun dan data Anda — lihat halaman Hapus Data
• Mencabut izin TikTok kapan saja melalui pengaturan akun TikTok Anda
• Portabilitas data — meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di privacy@kollabo.id

8. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk autentikasi dan keamanan platform. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk tujuan iklan.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan atau keluhan terkait privasi dapat dikirimkan ke: